إدارة جهات الاتصال والمديرين في معرضك باستخدام AUTO.AE Business
•895 مشاهدة
على AUTO.AE، لا يقتصر الأمر على عرض السيارات فحسب، بل يشمل تنظيم التواصل الفعّال مع عملائك. يتيح لك قسم جهات الاتصال في لوحة تحكم AUTO.AE Business إدارة جميع جهات الاتصال في معرضك، وتعيين مديرين للإعلانات، ومتابعة مدى توافرهم.
👥 قائمة المديرين — جميع جهات الاتصال في مكان واحد
يعرض قسم جهات الاتصال جميع المديرين في معرضك الذين يتولون الاستفسارات الواردة من العملاء بشأن إعلاناتك. ولكل مدير، يمكنك الاطلاع على:
- الاسم
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- اللغات التي يتحدثها
- أزرار تعديل المدير أو حذفه
أمثلة على المديرين:
- Christopher John (الإنجليزية)
- Christina (الإنجليزية، الصينية)
- Yazan (الإنجليزية، العربية)
- Andrea وLana وآخرون
يسمح لك ذلك بتعيين الموظفين المسؤولين عن التواصل مع العملاء، والعثور سريعًا على الشخص المناسب لكل استفسار.
⏰ ساعات عمل المديرين
يمكنك الاطلاع على ساعات عمل كل مدير حسب أيام الأسبوع:
- عرض ساعات العمل المعتادة
- خيار تحديد التوافر على مدار 24 ساعة أو يوم إجازة
يساعدك ذلك على معرفة الأوقات التي يكون فيها المديرون متاحين للتواصل مع العملاء بدقة، والتخطيط لأعباء عمل الفريق بكفاءة.
⚙ ميزات إدارة جهات الاتصال
يسهّل قسم جهات الاتصال إضافة المديرين وإدارتهم:
- إضافة مدير جديد
- تحميل صورة رمزية لتمييزه بصريًا
- إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- تحديد اللغات التي يتحدث بها المدير مع العملاء
- ضبط ساعات العمل لكل يوم من أيام الأسبوع
تساعدك هذه الميزات على تنظيم فريقك، وتبسيط التواصل، وتسريع الاستجابة لاستفسارات العملاء.
✅ لماذا ينبغي للمعارض استخدام قسم جهات الاتصال
- جميع المديرين في مكان واحد — سهولة إدارة جهات اتصال فريقك
- تعيين المسؤوليات — يتولى مدير محدد التعامل مع استفسار كل عميل
- متابعة التوافر — معرفة من هو متاح للرد
- تحسين خدمة العملاء — يحصل العملاء على ردود أسرع، مما يعزز الثقة
- سهولة الإدارة — إضافة موظفين جدد وتحديث جهات الاتصال وإدارة ساعات العمل بسرعة
AUTO.AE — أداتك للتواصل الفعّال
يحوّل قسم جهات الاتصال إدارة فريقك إلى عملية بسيطة وشفافة.
باستخدام جهات الاتصال، يمكنك:
✔ تعيين المديرين المسؤولين عن الإعلانات
✔ الاطلاع على معلومات الاتصال واللغات التي يتحدثونها
✔ متابعة التوافر وساعات العمل
✔ تحسين سرعة الاستجابة ورضا العملاء
باستخدام هذه الأداة، يكون مديروك متاحين دائمًا، ويحصل عملاؤك على ردود سريعة واحترافية.
