Управляйте контактами и менеджерами автосалона с помощью AUTO.AE Business
•898 просмотров
На AUTO.AE дело не только в размещении объявлений об автомобилях — важно эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами. Раздел «Контакты» в панели управления AUTO.AE Business позволяет управлять контактами всех сотрудников вашего автосалона, назначать менеджеров на объявления и отслеживать их доступность.
👥 Список менеджеров — все контакты в одном месте
В разделе «Контакты» отображаются все менеджеры вашего автосалона, которые отвечают на запросы клиентов по вашим объявлениям. Для каждого менеджера можно увидеть:
- Имя
- Адрес электронной почты и номер телефона
- Языки, которыми он владеет
- Кнопки для редактирования или удаления менеджера
Примеры менеджеров:
- Christopher John (английский)
- Christina (английский, китайский)
- Yazan (английский, арабский)
- Andrea, Lana и другие
Это позволяет назначать сотрудников, ответственных за общение с клиентами, и быстро находить подходящего человека для каждого запроса.
⏰ Рабочее время менеджеров
Для каждого менеджера можно просмотреть его рабочее время по дням недели:
- Отображается стандартное рабочее время
- Можно отметить круглосуточную доступность или выходной день
Так вы точно будете знать, когда менеджеры доступны для общения с клиентами, и сможете эффективно планировать загрузку команды.
⚙ Возможности управления контактами
В разделе «Контакты» легко добавлять менеджеров и управлять ими:
- Добавление нового менеджера
- Загрузка аватара для визуальной идентификации
- Указание адреса электронной почты и номера телефона
- Выбор языков, на которых менеджер общается с клиентами
- Настройка рабочего времени на каждый день недели
Эти возможности помогают организовать работу команды, наладить коммуникацию и быстрее отвечать на запросы клиентов.
✅ Зачем автосалонам использовать раздел «Контакты»
- Все менеджеры в одном месте — удобное управление контактами команды
- Распределение ответственности — на каждый запрос клиента отвечает конкретный менеджер
- Отслеживание доступности — можно увидеть, кто готов ответить
- Улучшение обслуживания клиентов — клиенты быстрее получают ответы, что укрепляет доверие
- Удобное администрирование — можно быстро добавлять сотрудников, обновлять контакты и управлять рабочим временем
AUTO.AE — ваш инструмент для эффективной коммуникации
Раздел «Контакты» превращает управление командой в простой и прозрачный процесс.
С помощью раздела «Контакты» вы можете:
✔ Назначать менеджеров, ответственных за объявления
✔ Просматривать их контактные данные и языки, которыми они владеют
✔ Отслеживать доступность и рабочее время
✔ Ускорять ответы и повышать удовлетворенность клиентов
С этим инструментом ваши менеджеры всегда на связи, а клиенты быстро получают профессиональные ответы.
